Echanges & Retours
Vous avez le droit de changer d’avis !
Une bague ne vous va pas ? Vous souhaitez changer de bijou ? Vous avez tout simplement changé d’avis ?
Pas de panique vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous renvoyer un bijou à partir de sa date de réception.
Les bijoux doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, et non portés.
Les frais d’envoi sont à la charge du client. Nous vous conseillons de nous renvoyer les bijoux en lettre suivie (< 2€) pour une meilleure traçabilité. Inui n’est pas responsable de la perte d’un colis par les services postaux.
Pour plus d’informations référez-vous à nos ‘’Conditions Générales de Vente’’ (CGV).
Echanges :
1 – Imprimez et remplissez le formulaire ci joint.
2 – Glissez dans une enveloppe le bijou dans son emballage d’origine et le formulaire
3 – Contactez-nous pour connaître l’adresse à laquelle poster l’enveloppe.
- Une fois le bijou reçu nous procéderons à l’échange dans la limite des stocks disponibles.
- Si un bijou souhaité n’est pas disponible nous vous en informerons par email afin de convenir ensemble d’une solution (remboursement, avoir ou choix d’un autre bijou).
- Si le nouveau bijou souhaité est moins cher que le bijou renvoyé vous bénéficierez d’un avoir à utiliser sur le site.
Remboursements :
1 – Imprimez et remplissez le formulaire ci joint.
2 – Glissez dans une enveloppe le bijou dans son emballage d’origine, le formulaire.
3 – Contactez-nous pour connaître l’adresse à laquelle poster l’enveloppe.
Dès réception du bijou nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 14 jours par crédit sur votre carte bancaire.